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尊敬的光线客户
目前澳洲新冠防疫工作良好，情况趋于稳定，我们决定在4月21日重新开放总部前台服务
希望到总部的客户，做好个人防护，保持政府规定的1.5米社交距离
总部也会提供消毒水等防护物品
感谢您的理解与配合
光线速递
2020年4月18日
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尊敬的光线客户，
为保障员工身体健康，我司现已安排IT部门与客服部门转为远程办公。受此影响，电话客服已停止服务，光线速递总部已禁止进入，如若您未获得授权，请勿进入。
我司的指定客服渠道为邮件 enquiry@gxwl.com.au。有部分客户尝试联系我司总部座机，请您注意此号码不会接听或处理客服请求。
仓库操作部将会继续按照澳洲政府要求进行工作
感谢您的理解与配合。
光线速递
2020年4月8日
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尊敬的光线客户，
接末端物流服务商通知，现已全面恢复湖北路向包裹的业务。之前受新冠疫情影响的湖北路向包裹，已于上周全部分拣发出，请您留意轨迹更新。
光线速递
2020年4月8日
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2019年10月1日国庆70周年庆典将在北京举行。为确保相关活动顺利进行，邮政EMS已下发最终通知：
从2019年9月8日0时起至2019年10月1日18时，全网暂停收寄出口北京、天津、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、山西、河北八省市流向的邮件，已发出包裹将在邮政分拣中心暂留，待安检执行期过后于2019年10月2日起陆续恢复派送。
同时，由于受安检限制，海关查验时效已有所降低，光线速递针对查验包裹保持着全程状态跟进。未受查验包裹清关时效正常稳定。
请广大客户知悉，并合理安排物流发货。
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2018年国庆期间，光线速递不休息，9月30日——10月7日航班继续飞，货物到达中国后进入中国海关指定的航空公司货站楼进行仓储，以确保国庆假期以后第一批进入海关清关，我们一直致力于确保快速高效的物流体验，谢谢所有客户一路以来的支持！
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2018年中非合作论坛北京峰会 ,将于9月3日至4日举行。届时8月27日至9月5日寄往北京及其中转地区（辽宁、吉林、黑龙江、山西、内蒙、河北、天津）会受到影响，烦请和客户做好解释工作，谢谢！
